سياسة الاستبدال والإسترجاع
  • يشمل الاسترجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء الأجهزة الإلكترونية والبرامج والبطاقات المسبقة الدفع، إلا إذا وجد عيب فني في الصنف.
  • في حال الاسترجاع والاستبدال، يشترط أن يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي مع إحضار ايصال الشراء.
  • في حال استرجاع صنف مباع مع صنف ترويجي يجب ارجاع الصنف الترويجي بحالته الأصلية عند الشرا ء أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي من المبلغ المسترجع.
  • الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشرا ء للمشتريات عن طريق المعارض .
  • الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام للمشتريات عن طريق الموقع.
  • ان استلام المنتجات من شركة الشحن لطلبات التوصيل، يعتبر إقرار من العميل أن الشحنة بحالة جيّدة وخالية من العيوب.
  • على العميل زيارة المعرض للاسترجاع والاستبدال.
  • الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية.
  • نقوم باستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي (غير البرمجي) خلال مدة 10 أيام عمل.
  • يشترط أن يكون الجهاز خاليًا من أي خدوش أو سوء استخدام.
  • يجب احضار العلبة مع جميع الملحقات وكتيبات الاستخدام الموجودة بداخلها.
  • يتم اقتصاص 15% من قيمة (الطلب الخاص مسبق الدفع) والمدفوع من العميل في حال قام بإلغاء الطلبية بعد 15 يوم من تاريخ الطلب كرسوم اعادة تخزين.
  • الشركة غير مسؤولة عن التأخير الجمركي للطلبات الخاصة.